<aside> 💡 ・サービス事業者にて登録されたサブスクリプション（継続的なお支払い）の請求データが有効で、すべてのお支払が完了していない場合、アカウントの解約ができません。 ・また、1回限りのお支払い（ワンタイム決済）の支払が未完了で、有効期限が残っている場合も、アカウントの解約ができません。 ・その場合、お支払完了後のお手続きをお試しいただくか、または、サービス提供事業者によるサブスクリプションの停止またはワンタイム決済の無効化に関する手続が必要です。停止を希望される際には、サービス提供事業者にお問い合わせをお願いいたします。 ・なお、解約後に、登録されていたアドレスと同じアドレスでは個人アカウントの作成ができないため、ご注意ください。

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解約の手順

1. 個人アカウントにログイン

2. 個人アカウント > アカウントに進み、お問い合わせを選択

1. 「アカウント解約」を選択し、解約理由を選択の上、送信。

1. 問い合わせ送信後、Pay2oサポートチームにて内容を確認の上、解約のお手続きをいたします。なお、内容に応じて、Pay2oサポートチームよりご連絡を差し上げる場合もございますので、ご了承ください。